Optimisation des coûts de formation : l'avis de l'expert

Dans le contexte mouvant et complexe de la globalisation des marchés, l’alignement des équipes sur les stratégies et sur les compétences requises est primordial. Pour répondre à cet objectif, les politiques formation jouent un rôle croissant... tout en composant avec une contrainte de taille : la maîtrise des coûts de formation. Car si, au niveau de l’entreprise, le budget formation représente un poste élevé, son retour sur investissement reste particulièrement difficile à calculer et l’efficacité rarement mesurable.

Combien de formation sont en effet dispensées sans tenir compte des niveaux et des intérêts des participants ? Combien de formations ont des enjeux mal relayés par le management intermédiaire ?

Ainsi, beaucoup d’actions de formation pêchent encore, dans leur conception comme dans leur déploiement et leur suivi. Et pourtant il en faudrait encore davantage. Car malgré des investissements importants, le pourcentage de salariés ayant accès à au moins une formation par an atteint seulement 25 % en France, pays d’Europe où la formation est pourtant la plus développée.

Optimiser les coûts de formation, les performances, garantir une mise en oeuvre de pratiques non seulement efficaces à l’échelle de l’entreprise mais aussi adaptées aux besoins individuels, nécessitent de la part de la fonction Ressources Humaines une démarche de rationalisation.

Cette recherche va de pair avec une remise en question régulière sur les manières de produire la formation, en capitalisant sur l’élaboration de programmes mutualisables et sur les façons de déployer la formation à l’échelle internationale, en répliquant par exemple en local des programmes conçus au niveau corporate.

Dans le cadre de cette politique d’optimisation, et dans le contexte français, les directions des ressources humaines peuvent s’appuyer non seulement sur l’ensemble des dispositifs actuellement en place (périodes de professionnalisation, validations des acquis de l’expérience, DIF...) mais aussi sur des approches novatrices (autoformations à distance, apprentissages informels...).

But de l’opération ? Proposer une offre à la fois individualisée et industrialisée, synonyme d’optimisation budgétaire. Autres impératifs : bien connaître les différents types de financements disponibles, tels les aides publiques nationales et européennes à la formation, afin d’articuler au mieux les dispositifs, de renforcer ses relations avec les Organismes Paritaires Collecteurs Agréés (OPCA) et d’optimiser l’achat de formation (négociation avec les prestataires et référencement de ces derniers).

Fortes d’une stratégie de formation claire, structurée et d’un financement optimisé, les entreprises auront alors tout à gagner à mettre en oeuvre les nouvelles technologies d’apprentissage.

Celles-ci présentent manifestement toutes les garanties de cet indispensable retour sur investissement : baisse du coût corrélative à l’augmentation du nombre d’apprenants, approche 'glocale' (développement global et implémentation locale), frais de déplacement et d’hébergement revus à la baisse, sans oublier une gestion administrative considérablement simplifiée du fait de l’automatisation des processus.