De quoi s’agit-il ? La direction d’Alcatel-Lucent University, l’organisme de formation du groupe (77 000 collaborateurs dans le monde), s’est fixée pour objectif global d’atteindre un taux de 25 % de formation à distance sur l’ensemble de ses dispositifs pédagogiques. “En France, nous avons décidé de contribuer à cet objectif en introduisant l’e-learning au sein de notre offre de formation en management, explique Nunzio Mabellini, directeur adjoint de la structure de formation en France. 'Et pour le mettre en oeuvre, nous avons mandaté la société CrossKnowledge.'

L’introduction de la formation à distance dans les dispositifs de développement des compétences d’Alcatel-Lucent vise de nombreux bénéfices : renforcer l’efficacité pédagogique des parcours, favoriser l’accessibilité et l’attractivité des dispositifs de formation, optimiser le temps de formation, limiter les coûts non pédagogiques (indemnités de déplacements, logistiques...) et enfin diminuer les coûts de la formation. 'En France, Alcatel-Lucent forme plus de 2 000 collaborateurs par an dans les domaines du management et du développement personnel.'

Dans le cadre de ce nouveau dispositif, plusieurs programmes de formation ont été retravaillés depuis début 2007 pour proposer des parcours dits mixtes (mixant formation à distance et en salle) tels que "Être manager authentique", "Être manager coach", "Conduire un projet", "Gérer efficacement le temps",… et des parcours 100 % à distance comme "Prendre une fonction de manager", "Préparer et mener un entretien de recrutement."

Originalité et avantage des parcours mixtes ? Comme le souligne Laurence Larock, responsable du projet, "les apprentissages les plus réussis sont ceux qui s’inscrivent dans la durée et qui alternent l’individuel et le collectif, la réflexion et l’action. Comme son nom l’indique, ce parcours mixte est un mélange – savamment dosé – de modules en ligne individuels et d’une séance de formation collective. La formation à distance permet à l’apprenant d’assimiler le contenu à son propre rythme en lui laissant le temps de la réflexion. Il pourra ainsi mieux mémoriser et mieux préparer le séminaire au cours duquel il échangera et mettra en application ses connaissances et son savoir-faire."

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